Localité PUTEAUX
Badenoch + Clark recherche pour son client, ESN basée à la Défense son :
RESPONSABLE D'AGENCE COACH H/F
Le Responsable d'Agence Coach développe le chiffre d'affaires et les marges de l'entreprise par la pertinence des actions commerciales mises en place sur les comptes et les secteurs attribués, en cohérence avec la stratégie de celle-ci. Il encadre les acteurs commerciaux rattachés à son périmètre, ainsi que les consultants de son agence.
ACTIVITÉS PRINCIPALES
Recrutement :
- Recevoir des candidats
- Exposer des besoins aux équipes de recrutement (profils recherchés) ;
- Gérer l'ensemble du process de recrutement (timing, interlocuteurs,...) ;
- Veiller au repositionnement des salariés en inter-missions .
Management :
- Encadrer et animer des consultants. Etre focalisé sur leur fidélisation et la pérennisation de la croissance de l'équipe ;
- Encadrer et animer les acteurs commerciaux sur son périmètre ;
- Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs ;
- Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs ;
- Participer à la montée en compétences des acteurs commerciaux (offre commerciale, techniques de ventes et de négociation) .
Avant-Vente :
- Analyser les appels d'offres et proposer de produire une réponse.
Ressources Humaines :
- Conseiller et accompagner les managers opérationnels dans leurs responsabilités managériales (animation d'équipe, recrutement, gestion des compétences, gestion des performances, animation du plan d'intégration des nouveaux entrants etc.) ;
- Gérer les situations de crise liée aux consultants (démission, annulation entrée candidat, conflit avec le collaborateur sur ses conditions de travail) ;
- Gérer et suivre le traitement des mesures disciplinaires et des dossiers individuels en lien avec les managers et la Direction juridique .
Ressources Humaines - Gestion des carrières et des compétences :
- Animer et garantir l'appropriation des outils et de la politique de gestion des carrières et des compétences et s'assurer du suivi des actions (entretien annuel, comités carrières, talents, actions de fidélisation, formations, mobilité, plans de succession...);
- Animer les managers (anticipation, contrôle, suivi, alerte, ...) pour garantir la fiabilité et la mise en œuvre du process, des outils et de la politique de gestion des carrières et des compétences .
Vente :
- Organiser et animer des réunions de revue de comptes ;
- Animer les ventes sur son périmètre et mettre en œuvre les plans d'actions commerciaux permettant le développement des parts de marché ;
- Développer et entretenir des relations commerciales suivies avec les décideurs des clients et prospects grands comptes et/ou enjeux commerciaux, les fidéliser ;
- Intervenir auprès de prescripteurs techniques ;
- Promouvoir l'offre et conseiller les clients/prospects sur leurs besoins en matière de prestations de services ;
- Générer des projets et du CA par sa propre activité commerciale ;
- Négocier et conclure des contrats de ventes dans le domaine de la prestation de services ;
- Entretenir des relations commerciales suivies avec les clients et/ou les prospects, les fidéliser ;
- S'assurer de la satisfaction des clients, mesurer la qualité des prestations et mettre en oeuvre des actions correctives et préventives ;
- Prospecter des clients dans le domaine de la presation de services.
Gestion :
- Gérer le centre de profit de son agence;
- Analyser et animer les indicateurs de gestion et de résultat et mettre en œuvre des actions d'amélioration de la rentabilité .
Prévention Sécurité :
- Conseiller ses interlocuteurs sur les dispositiifs à mettre en place cas de situation de crise.
Reporting :
- Rendre compte de son activité et de ses résultats.
